ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Bảo hành 18 tháng nếu có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Nếu sản phẩm bị hỏng do người sử dụng đã vận hành sai cách (ví dụ: đối với máy xay, nhấn giữ quá lâu gây cháy mô-tơ) thì không được coi là lỗi nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành kể từ ngày được lưu thông tin trên hệ thống quản lý bảo hành của Hipo Việt Nam.
• Sản phẩm bảo hành còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, vỏ hộp, có tem phụ nhập khẩu và hóa đơn mua hàng. Với trường hợp tem phụ nhập khẩu và hóa đơn mua hàng nát rách thì khách hàng phải liên hệ Hipo Việt Nam thông qua đại lý/ cửa hàng mà khách hàng đã mua sản phẩm để Hipo Việt Nam tiến hành kiểm tra cơ sở dữ liệu.
• Sản phẩm bảo hành sẽ tuân thủ theo quy định bảo hành của nhà sản xuất đối với các sự cố về kĩ thuật.

TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành kể từ thời điểm thông tin mua hàng của quý khách được lưu trên hệ thống quản lý của Hipo Việt Nam.
• Sản phẩm có hình thức không còn nguyên vẹn, bị tác động bên ngoài làm trầy xước, bóp méo hoặc bung rách.
• Sản phẩm có các lỗi hư hỏng so người sử dụng gây ra, hoặc người sử dụng tự ý sửa chữa để thay đổi tính năng của sản phẩm.
• Sản phẩm có dấu hiệu bảo quản kém làm thay đổi hình thức, màu sắc hoặc làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
• Sản phẩm có logo bị mất hoặc tẩy xóa, cạo sửa.